Política de Privacidad
La Política de Privacidad de Stake describe cómo se recopila, utiliza, almacena y protege la información personal de los usuarios que acceden a la plataforma de casino y apuestas deportivas. Este documento aplica a todas las personas que visitan el sitio web o utilizan los servicios disponibles, sin importar el dispositivo o la ubicación desde la cual se conecten. La política cubre los datos personales recopilados durante el registro, la verificación de identidad, las transacciones y la navegación en el sitio. El uso continuo de la plataforma después de la publicación de este documento indica la aceptación de los términos aquí establecidos. Se recomienda revisar este contenido de manera periódica para conocer cualquier actualización relevante.
Información Recopilada
Datos personales básicos
Stake Colombia recopila información de identificación como nombre completo, número de documento de identidad y datos de contacto como teléfono y correo electrónico.
Información financiera y de cuenta
Se registran los datos bancarios, el historial de depósitos o retiros, y la información requerida para verificar el origen legítimo de los fondos.
Información técnica y de uso
El sistema procesa la dirección IP, datos de geolocalización, preferencias de navegación, el tipo de dispositivo utilizado y los registros de conversación con soporte.
¿Cómo se Recopila la Información?
Los datos se obtienen directamente cuando el usuario completa su registro, realiza transacciones, interactúa en el sitio web o se comunica con atención al cliente.
Finalidad del Tratamiento de Datos
La información se utiliza para verificar la identidad, gestionar las apuestas, ofrecer promociones personalizadas, prevenir el fraude y dar cumplimiento a las obligaciones legales fijadas por Coljuegos.
Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Se emplean cookies técnicas para garantizar el correcto funcionamiento del sitio, así como herramientas analíticas que identifican tendencias de uso y personalizan la experiencia de navegación.
Transferencias Internacionales de Datos
Stake Colombia puede transmitir o transferir información a proveedores, aliados o servidores ubicados en el extranjero, asegurando contratos que preserven la confidencialidad de los datos.
Seguridad de la Información
La plataforma implementa controles técnicos y administrativos avanzados como la encriptación y la seudonimización para proteger los datos frente a accesos no autorizados.
Privacidad de Menores de Edad
Los servicios están estrictamente limitados a mayores de 18 años, por lo que no se recopila ni procesa deliberadamente información de menores de edad.
Sitios Web de Terceros
La política no cubre el tratamiento de datos en plataformas externas, procesadores de pago independientes o sitios vinculados que cuenten con sus propias políticas de privacidad.
Cambios a la Política de Privacidad
Stake Colombia se reserva el derecho de actualizar este documento en cualquier momento, notificando a los usuarios sobre modificaciones sustanciales a través del sitio web o por correo electrónico.
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